سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۹ شهریور ۱۴۰۵
اپلای مرکز یک آژانس مشاورهٔ تحصیلی است که به دانشجویان کمک میکند برنامههای تحصیلی دانشگاههای ترکیه را پیدا کنند و برای آنها اقدام کنند. این سند توضیح میدهد چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میکنیم، چرا، با چه کسانی به اشتراک میگذاریم، چه مدت نگه میداریم و چطور میتوانید حذفشان کنید.
اگر هر بخشی از این متن روشن نبود، یا خواستید یکی از حقهایی را که پایینتر آمده اعمال کنید، به این نشانی بنویسید
ما که هستیم
اپلای مرکز یک آژانس مشاورهٔ تحصیلی مستقل است. ما دانشگاه نیستیم، نهاد دولتی نیستیم و مرجع رسمی پذیرش یا آزمون هم نیستیم. کار ما آمادهسازی و ارسال درخواست شما به دانشگاههایی است که خودشان دربارهٔ پذیرش تصمیم میگیرند.
مسئول نگهداری و پردازش اطلاعاتی که در این سند توضیح داده شده، ما هستیم. راه ارتباطی ما
اطلاعاتی که خودتان به ما میدهید
وقتی پروفایل میسازید، آنچه وارد میکنید نزد ما ذخیره میشود: نام و نام خانوادگی، نشانی ایمیل، شمارهٔ تماس، سن، کشور محل زندگی، اینکه هماکنون در ترکیه هستید یا نه، اینکه اجازهٔ اقامت دارید یا نه، آخرین مدرک تحصیلی، مقطعی که قصد تحصیل در آن را دارید، معدل، بودجهٔ تحصیلی، مدارک زبان، اینکه به دورهٔ آمادگی زبان نیاز دارید یا نه، و زبانی که ترجیح میدهید با شما صحبت کنیم.
همچنین برنامهها و دانشگاههایی که انتخاب یا برایشان اقدام میکنید و رشتههایی که به ما میگویید به آنها علاقه دارید، ثبت میشود.
دادن همهٔ این اطلاعات اجباری نیست. بخشی از آن برای اینکه بتوانیم مشاورهٔ بهدردبخوری بدهیم یا از طرف شما درخواستی ثبت کنیم لازم است، و هرجا چنین باشد به شما میگوییم.
مدارکی که بارگذاری میکنید
برای آمادهکردن یک درخواست از شما میخواهیم مدارک پشتیبان را بارگذاری کنید. این مدارک معمولاً شامل پاسپورت، دیپلم یا مدرک تحصیلی، ریزنمرات، عکس، مدارک زبان و مدارک ارزشیابی (معادلسازی) است.
اینها مدارک هویتی حساساند و ما هم با آنها همانطور رفتار میکنیم. در فضای ذخیرهسازی خصوصی نگهداری میشوند، پیوند عمومی برایشان وجود ندارد، هنگام بارگذاری از نظر بدافزار بررسی میشوند، و فقط با یک درخواست احرازهویتشده از سوی خود شما یا کارشناسی که پروندهٔ شما را در دست دارد قابل دریافتاند. ما هرگز آنها را منتشر نمیکنیم و هرگز نشانی مستقیم فایل را در هیچ صفحه یا پاسخی قرار نمیدهیم.
اطلاعات حساب گوگل
اگر برای ورود از گوگل استفاده کنید، گوگل مجموعهٔ محدودی از اطلاعات حساب شما را به ما میدهد: نام، نشانی ایمیل، تصویر پروفایل و یک شناسهٔ ثابت که کمک میکند دفعهٔ بعد شما را بشناسیم. ما از این اطلاعات دقیقاً برای یک کار استفاده میکنیم: ساختن حساب شما در اپلای مرکز و بازکردن دوبارهٔ همان حساب.
تصویر پروفایل یک استثنا دارد که باید صریح بگوییم: ما به عکس گوگل شما پیوند نمیدهیم، بلکه در نخستین ورود یک نسخه از آن را در فضای ذخیرهسازی خودمان کپی میکنیم. این نسخه نشانی عمومی و ثابتی دارد و هرکس نشانی را داشته باشد میتواند آن را ببیند. اگر بعداً عکس گوگل خود را عوض کنید یا حتی حساب گوگلتان را ببندید، این نسخه خودبهخود از بین نمیرود. هر زمان بخواهید میتوانید از صفحهٔ «حساب من» آن را حذف کنید.
ما از دادهٔ کاربران گوگل برای تبلیغات یا هدفگیری تبلیغاتی استفاده نمیکنیم. آن را نمیفروشیم و به دلالان داده یا فروشندگان اطلاعات منتقل نمیکنیم. از آن برای آموزش یا بهبود هیچ مدل هوش مصنوعی یا یادگیری ماشینِ عمومی استفاده نمیکنیم. و برای هیچ هدفی جز ارائه و بهبود همان قابلیتهایی که خودتان خواستهاید به کار نمیبریم.
هر زمان بخواهید میتوانید از تنظیمات حساب گوگل خود، دسترسی اپلای مرکز را قطع کنید. این کار جلوی ورودهای بعدی را میگیرد؛ برای حذف اطلاعاتی که همین حالا نزد ماست، از راه حذف که پایینتر توضیح داده شده استفاده کنید.
استفاده و انتقال اطلاعاتی که از طریق APIهای گوگل دریافت میکنیم، تابع سیاست دادهٔ کاربران سرویسهای API گوگل (Google API Services User Data Policy) و الزامات Limited Use آن است.
شناسههای پیامرسان
بیشتر مشاورهٔ ما در واتساپ یا تلگرام انجام میشود، چون دانشجویان ما همانجا هستند. وقتی میخواهید با شما تماس بگیریم، شناسهای که میدهید را ذخیره میکنیم، همراه با این سابقه که پروندهٔ شما به کدام کارشناس، چه زمانی و از چه کانالی سپرده شد و آیا این سپردن موفق بود یا نه.
از این شناسه برای صحبت دربارهٔ پروندهٔ خودتان استفاده میکنیم. آن را برای تبلیغاتِ بیربط به خدمتی که خواستهاید به کار نمیبریم و با دانشجویان دیگر یا با تبلیغکنندهها به اشتراک نمیگذاریم.
سابقهٔ رضایت شما
وقتی این سیاست و قوانین استفاده را میپذیرید، ثبت میکنیم که کدام نسخهها را پذیرفتهاید و پذیرش در چه تاریخ و ساعتی به ما رسیده است. این سابقه را بهعنوان سند اینکه پذیرش انجام شده نگه میداریم و چیزی جز شناسهٔ نسخهها و زمان در آن نیست.
اطلاعات فنی
برای اینکه بین صفحهها واردشده بمانید، یک کوکی نشست تنظیم میکنیم. این کوکی برای کارکرد سرویس لازم است و برای تبلیغات استفاده نمیشود.
برای اینکه بدانیم بازدیدکنندهها این سایت را چطور پیدا میکنند و کدام بخشها برایشان مفید است، از Google Analytics استفاده میکنیم. این ابزار کوکی تنظیم میکند و اطلاعات فنی مانند صفحههایی که میبینید، تقریب مکان جغرافیایی، نوع دستگاه و مرورگر، و اینکه از چه پیوندی به ما رسیدهاید را جمعآوری میکند.
همراه این اطلاعات، نام، نشانی ایمیل، شمارهٔ تماس یا مدارک شما را برای گوگل نمیفرستیم. از این ابزار برای تبلیغات هدفمند یا ردیابی شما در سایتهای دیگر استفاده نمیکنیم. اگر ترجیح میدهید شمرده نشوید، افزونههای مسدودکنندهٔ ردیاب و افزونهٔ رسمی انصراف از Google Analytics این کار را میکنند و هیچ بخشی از سرویس با آنها از کار نمیافتد.
برای اینکه بفهمیم کدام بخشهای سایت گیجکننده است، از Microsoft Clarity هم استفاده میکنیم. این ابزار کوکی تنظیم میکند و نحوهٔ کار کردن شما با صفحه را ثبت میکند: جای ضربهها، اسکرول، حرکت نشانگر و اینکه هر صفحه چطور برایتان باز شده است. هدف پیدا کردن جاهایی است که طراحی ما کار نمیکند، نه تماشای یک نفر مشخص.
حالت پوشاندن این ابزار روی سختگیرانهترین وضعیت تنظیم شده است و پوشاندن پیش از خروج اطلاعات از مرورگر شما انجام میشود. صفحههایی که پروندهٔ شخصی شما را نشان میدهند — حساب من، داشبورد، مدارک و اعلانها — بهطور کامل پوشاندهاند، و همینطور فیلدهایی که در آنها هویت خود را مینویسید: نشانی ایمیل، رمز یا کد ورود، و شمارهٔ واتساپی که در صفحهٔ درخواست مشاوره وارد میکنید. بنابراین نام، ایمیل، شمارهٔ تماس، شمارهٔ پاسپورت و عنوان مدارک شما در این ثبتها دیده نمیشود.
در صفحههای عمومی — صفحهٔ نخست، صفحهٔ جستجو، فهرست بورسیهها و همین متنهای حقوقی — نوشتههای خودِ سایت پوشانده نمیشود، چون بدون آن نمیشود فهمید کدام بخش برای بازدیدکنندهها گیجکننده است.
کارِ شما روی این صفحهها هم ثبت میشود: عبارتی که در نوار جستجو مینویسید، فیلترهایی که انتخاب میکنید، و پاسخهایی که در پرسشهای آشنایی میدهید — سن، آخرین مدرک، بودجه و مقطع مورد نظر. اینها ترجیحهای شماست، نه هویت شما، و برای ما یعنی «مردم دنبال چه میگردند و کجا رهایش میکنند». عبارت جستجو علاوه بر ثبت تصویری، بهصورت یک برچسب هم نگه داشته میشود تا بتوانیم بازدیدهایی را که دنبال یک رشتهٔ مشخص بودهاند کنار هم ببینیم. اگر ترجیح میدهید حتی همین هم ثبت نشود، مسدودکنندههای ردیاب این ابزار را متوقف میکنند و هیچ بخشی از سرویس بدون آن از کار نمیافتد.
چطور از اطلاعات شما استفاده میکنیم
از آنچه به ما میدهید استفاده میکنیم تا برنامههایی متناسب با پروفایل و بودجهٔ شما پیشنهاد کنیم؛ دربارهٔ گزینههایتان مشورت بدهیم؛ درخواستها را برای دانشگاههایی که انتخاب میکنید آماده، ارسال و پیگیری کنیم؛ مدارک لازم را بخواهیم و بررسی کنیم؛ دربارهٔ روند پرونده با شما در تماس باشیم؛ وقتی کاری نیاز به توجه شما دارد اطلاع بدهیم؛ و تکالیفی را که قانون بر عهدهٔ ما گذاشته انجام دهیم.
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم. از آن برای آموزش مدلهای هوش مصنوعی یا یادگیری ماشینِ عمومی استفاده نمیکنیم. و برای تبلیغات به کارش نمیبریم.
با چه کسانی به اشتراک میگذاریم
دانشگاهها و دفاتر پذیرش آنها، وقتی از ما بخواهید از طرف شما اقدام کنیم. یک درخواست ناگزیر شامل مدارک هویتی و سوابق تحصیلی شماست؛ ما فقط آنچه آن دانشگاه مشخص برای برنامههای انتخابی شما لازم دارد را میفرستیم.
کارشناسان و همکاران خودمان، محدود به کسانی که پروندهٔ شما را در دست دارند.
ارائهدهندگان خدماتی که زیرساخت این سرویس را طبق دستور ما اداره میکنند: میزبانی، پایگاه داده و احراز هویت، ذخیرهسازی فایل، و پیامرسانهایی که با شما صحبت میکنیم. آنها فقط مجازند اطلاعات شما را برای ارائهٔ همین خدمات به ما پردازش کنند.
گوگل، بهعنوان ارائهدهندهٔ Google Analytics، محدود به همان اطلاعات فنی بازدید که در بخش «اطلاعات فنی» توضیح داده شده است. پروفایل، مدارک و راههای تماس شما در این دسته نیستند.
مایکروسافت، بهعنوان ارائهدهندهٔ Microsoft Clarity، محدود به همان ثبت رفتار روی صفحه که در بخش «اطلاعات فنی» توضیح داده شده است و با همان پوشاندن سختگیرانه. پروفایل، مدارک و راههای تماس شما در این دسته نیستند.
مراجع قانونی، جایی که قانون یا یک دستور قضایی معتبر ما را ملزم کند.
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم و با دلالان داده یا تبلیغکنندهها به اشتراک نمیگذاریم.
اطلاعات شما کجا نگهداری میشود
ارائهدهندگان خدمات ما ممکن است اطلاعات شما را بیرون از کشور محل زندگیتان، از جمله داخل یا خارج از ترکیه و منطقهٔ اقتصادی اروپا، ذخیره یا پردازش کنند. هرجا چنین اتفاقی بیفتد، تلاش متعارف میکنیم که سطح حفاظت قابلمقایسهای برای اطلاعات شما باقی بماند.
چه مدت نگه میداریم و چطور حذفش کنید
پروفایل و مدارک شما تا زمانی که حسابتان باز است و تا زمانی که ممکن است هنوز در ارتباط با درخواستی که برایتان ثبت کردهایم به آن نیاز باشد، نگهداری میشود.
هر زمان بخواهید میتوانید حذف حساب و اطلاعات شخصیتان را از ما بخواهید؛ کافی است از همان ایمیلی که روی حسابتان ثبت شده به ما بنویسید. پروفایل، مدارک بارگذاریشده، فهرست انتخابها و شناسههای پیامرسان شما را ظرف ۳۰ روز از تأیید درخواست حذف میکنیم. نشانی درخواست حذف
دو چیز از حذف جان سالم به در میبرد و میخواهیم رک بگوییم چرا. سابقهٔ اینکه چه نسخههایی را و چه زمانی پذیرفتهاید نگه داشته میشود، چون همان سند رضایت شماست و با حذفش دیگر نمیتوانیم نشان دهیم با اجازهٔ شما عمل کردهایم. همچنین اطلاعاتی که قانون ما را جداگانه به نگهداریشان ملزم کرده، یا دانشگاه باید در ارتباط با درخواستی که قبلاً ارسال شده نگه دارد.
میتوانید بدون بستن حساب هم، حذف مدارک مشخصی را بخواهید.
چطور از آن محافظت میکنیم
ترافیک این سایت در مسیر انتقال رمزگذاری میشود. دسترسی به پروندههای دانشجویان محدود به کارشناسانی است که به آن نیاز دارند. مدارک بارگذاریشده در فضای خصوصی نگهداری و از نظر بدافزار بررسی میشوند و هرگز از طریق پیوند عمومی در دسترس قرار نمیگیرند. اعتبار نشست در هر درخواست احرازهویتشده دوباره بررسی میشود و صرفاً به کوکی اعتماد نمیکنیم.
هیچ سامانهای کاملاً امن نیست و ما هم چنین ادعایی نمیکنیم. اگر رخنهای اطلاعات شما را تحت تأثیر قرار دهد، در مواردی که قانون الزام کرده به شما و به مرجع مربوط اطلاع میدهیم.
حقهای شما
بسته به جایی که زندگی میکنید، ممکن است حق داشته باشید نسخهای از اطلاعاتی که دربارهٔ شما نگه میداریم بخواهید، اطلاعات نادرست را اصلاح کنید، حذف اطلاعاتتان را بخواهید، به برخی استفادهها اعتراض کنید یا آنها را محدود کنید، و رضایتی را که قبلاً دادهاید پس بگیرید.
برای اعمال هرکدام از اینها به ما بنویسید؛ ظرف ۳۰ روز پاسخ میدهیم. اگر از پاسخ ما راضی نبودید، میتوانید به مرجع حفاظت از داده در محل خود شکایت کنید. نشانی ما
کودکان
این سرویس برای داوطلبان تحصیل دانشگاهی است. اگر زیر ۱۸ سال دارید، تنها با مشارکت پدر و مادر یا سرپرست قانونی از آن استفاده کنید؛ کسی که این شرایط را از طرف شما میپذیرد.
تغییر این سیاست
اگر این سیاست را تغییر دهیم، تاریخ بالای صفحه را بهروز میکنیم و نسخهٔ تازه را در همین نشانی منتشر میکنیم. جایی که تغییر بهطور اساسی بر نحوهٔ استفادهٔ ما از اطلاعات شما اثر بگذارد، بهجای فرضکردن موافقت شما، از شما میخواهیم نسخهٔ تازه را بپذیرید.
تماس با ما
پرسش، درخواست و شکایت را به این نشانی بفرستید